Theory Human
Nieuwe tijden vragen om nieuwe vormen van organiseren. Een nieuwe invulling van leiderschap, een nieuwe manier van samenwerken, een nieuwe manier van omgaan met klanten. Theory Human is de veronderstelling dat de meest wezenlijke veranderingen in organisaties het gevolg zijn van een steeds dieper besef van wat het betekent om mens te zijn. Organisaties die mensen weer als mensen zien, hebben de toekomst.
Theory Human Dienend Leiderschap
Authentiek en verbindend leiderschap, ten dienste aan het team.
Theory human teamontwikkeling
Creëren van de dynamiek die een “afdeling” verandert in een “team”.
theory human customer centricity
Daadwerkelijk begrijpen en daadwerkelijk helpen van klanten.
“The most exciting breakthroughs of the 21st century will not occur because of technology but because of an expanding concept of what it means to be human.”
Portfolio
Cases
Traject "Samen werken & Leiderschap"
Leiderschapstraject voor seniors en midden management van een communicatie-bureau. Opbouw van persoonlijk leiderschap naar team leiderschap naar coachend leiderschap. Inzet van experts uit de wereld van topsport en toneel.
Ontwikkelen en faciliteren cultuurdag
Opdracht bij een wereldwijde cosmetica winkelketen. Creëren van betrokkenheid en interactie waardoor het team zich gehoord voelde en zich kon uitspreken over en committent kon geven op de nieuwe plannen.
"Co Creating Customer Excellence"
Begeleiden en coachen van een agile-project-team van een internationaal call center. Introduceren van een nieuw niveau van klantcontact. Wat willen onze klanten echt en hoe stellen we procedures ten dienste aan de klant?
Traject "Coachend Leiderschap"
Meerjarig ontwikkeltraject voor seniors en teamleiders van de service-afdeling van een zorgverzekeraar, gericht op het ontwikkelen van een hoger niveau van klantcontact door middel van coachend leiderschap.
Aanbevelingen
“In his role as trainer and trusted advisor Daan has helped our global team in developing 1200 customer advisors worldwide from “skilled professional” to “trusted advisor”. His ideas on customer excellence have helped shape our vision on how to take our trainers and customer advisors to the next level. His approach to training and customer contact has created excitement for everyone involved.”
Dirk Westdijk
Global Director Customer Service adidas 2019
“Daan is een van de beste trainers en coaches met wie ik heb gewerkt. Hij is integer, welbespraakt, scherpzinning en intelligent. Door zijn vraagtechnieken en coachingsvaardigheden is hij als geen ander in staat behoeften en problemen te achterhalen. Hij helpt professionals om op een hoger plan te acteren, waarbij hij inzichten aandraagt die beklijven en blijvend resultaat opleveren.”
Waler Montenarie
Sales Director Sdu Uitgevers 2014
Theory Humans
Daan Tel
Founder, Trainer, Coach
Lenny de Boeck
Associate, Trainer, Coach
Matthijs Hut
Associate, Trainer, Coach
Lars Nouws
Associate, Trainer, Coach
Steffan Seykens
Associate, Trainer, Coach
Loek Peters
Associate, Spreker, Trainer
Aanpak
Connect
Onderdompelen in de organisatie, met een open geest en open hart observeren en contact maken. Zien wat er al is en wat er wil gebeuren.
Develop
Inspireren en beweging brengen. Samen aan de slag. Co-creëren en samen experimenteren met nieuwe manieren van werken.
Thrive
Inbedden van de nieuwe manier van werken in de organisatie. Waarmaken en laten werken.
Human Theories
Artikelen, columns en blogs
Evidence Based is verleden tijd*
Over de nadelen van Evidence Based Werken en dat resultaten uit het verleden geen garantie bieden voor de toekomst.
Wie agendeert de toon aan de top?*
Topbestuurders achten zichzelf incapabel om de circulaire economie te stimuleren. En nu?
Een nieuw perspectief op groei*
Ontwikkeling van bewustzijn als basis voor ontwikkeling van organisaties.